Términos del servicio
📄 Términos y Condiciones de Servicio
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa que el presente sitio web es titularidad de:
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
Al realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones.
3. Usuarios
El usuario se compromete a:
- Hacer un uso adecuado del sitio web
- No realizar actividades ilícitas o fraudulentas
- Proporcionar información veraz en los procesos de compra
Nos reservamos el derecho a denegar el servicio en caso de incumplimiento.
4. Productos y disponibilidad
- Los productos ofrecidos se describen con la mayor precisión posible
- Puede haber ligeras variaciones (colores, acabados, etc.)
- Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad
Nos reservamos el derecho de retirar productos en cualquier momento.
5. Precios
- Los precios están indicados en euros (€)
- Incluyen impuestos aplicables (IVA), salvo indicación contraria
- Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.
6. Proceso de compra
El proceso incluye:
- Selección de productos
- Introducción de datos de envío y facturación
- Confirmación del pedido
- Pago
El contrato se considerará formalizado cuando recibas la confirmación por email.
7. Métodos de pago
Aceptamos métodos de pago seguros (tarjeta, plataformas externas, etc.).
Nos reservamos el derecho a:
- Rechazar transacciones sospechosas
- Solicitar verificación adicional
8. Envíos
- Los plazos de entrega son estimados
- No nos responsabilizamos de retrasos imputables al transportista
- El riesgo se transmite al cliente en el momento de la entrega
(⚠️ Este punto es importante: en la UE el riesgo normalmente se transmite cuando el consumidor recibe el producto, no antes — esta redacción ya lo contempla correctamente)
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
El usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, conforme a la normativa europea.
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
10. Garantías
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad conforme a la normativa vigente.
En caso de producto defectuoso, el usuario podrá solicitar:
- Reparación
- Sustitución
- Rebaja del precio
- Resolución del contrato
11. Responsabilidad
No seremos responsables de:
- Daños indirectos o pérdidas derivadas del uso del producto
- Uso indebido de los productos
- Interrupciones del sitio web por causas técnicas
Nuestra responsabilidad estará limitada al importe del pedido.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseño, marca) es propiedad del titular.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto:
- Si el usuario es consumidor → tribunales de su domicilio
- En otros casos → tribunales de [CIUDAD]